物业秩序维护员岗位职责  下载本文

一、秩序维护主管职责

1. 贯彻公司方针目标,完成体系文件规定的内容; 2. 秩序员岗位/消防培训; 3. 突发事件处理; 4. 日常秩序工作检查; 5. 做好三防工作管理;

6. 负责本部文件资料的收发整理。 二、秩序维护班长职责 1.负责本岗位的各项业务工作; 2.安排本班的日常工作;

3.检查、监督、指导本班的日常工作; 4.执勤用具(用品)及各种登记本的管理; 5.应急事件的处理;

6.完成主管交办的其他工作。 三、秩序维护员(门岗)职责 1. 负责本岗位的各项业务工作; 2. 负责本门岗物品出入管理;

3. 负责本门岗来访人员的登记管理服务工作; 4. 负责本门岗装修材料的出入管理。 四、秩序维护员(监控中心岗)职责 1. 负责本岗位的各项业务工作; 2. 防火、防盗设施的使用、监视和管理;

3. 负责门禁对讲系统的使用;

4. 建立各类消防(监控)设施的使用记录。 五、秩序维护员(道口岗)职责 1. 负责本岗位的各项业务工作; 2. 车辆进出的管理;

3. 做好临时停车应收费的核收工作; 4. 协助月租车辆月租费的催收。 六、秩序维护员(巡逻岗)职责

1. 小区内车场停车秩序的管理,记录并上报10天以上的车辆; 2. 熟悉巡逻路线和可疑重点; 3. 小区巡查; 4. 可疑人员的盘查; 5. 小区内秩序管理;

6. 做好本岗位的各项质量记录。 七、车辆管理员职责

1、值班员必须熟悉《郑州市停车场管理规定》和《郑州市物价局审核停车场收费标准》。 2、车辆进出场时需按《机动车进出场工作流程》操作,并仔细检查车的外表是否有破损现象,以防责任不明。

3、指挥进入车辆慢行,按位泊车,并提醒司机锁好门窗,泊车卡及贵重物品随身携带,以防丢失。

4、熟悉车辆、车况、车主,并严格执行凭卡放行制度,作到进场有登记、出场有注销。并认真做好进出场登记、打卡计时工作。

5、停车场值班员在车辆离开车场时凭计时登记卡核对后按规定标准收费,严禁收费不给票。并及时上缴营业款。

6、快捷熟练地为进出的车辆发(收)登记卡(或IC卡副卡),需收费车辆应做好收费及相关的解释工作,然后积极指引车辆秩序维护驶入规定车位停放,指引车辆的动作要规范,言语文明礼貌,积极为业主/租户解决行停车遇到的困难,不准向客人索要小费。 7、检查并提醒车主锁好车门,并详细记录好车辆进出时间、车况及号码。

8、注意所有车辆运载的货物是否属于易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品,发现问题立即向上级领导报告。

9、停车场内保持清洁、安静,严禁社会闲散及无关人员进入停车场或逗留。 10、严守岗位、保持警惕、文明上岗、礼貌待人,妥善处理上岗时遇到的各种问题。 11、当值期间应不间断巡查,对业主车辆违反停车场管理规定的现象及时纠正,如有车

被损坏、车门未关、车未上锁、漏油漏水等情况立即通知车主处理,同时向上级报告。并严禁在车场内停放非机动车辆和存放货物,除公司另有通知或安排外。 12、熟悉停车场的各项规章制度及秩序维护应急方案,迅速妥善处理好突发事件、事故,

及时向上级汇报。

13、按规定着装,严格执行交接班制度,填写《车辆异常情况登记表》,做到记录清楚,

责任明确。

14、积极参加有关停车场业务和知识的培训。 15、自觉完成公司下达的各项工作任务。